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REDHAVTC

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de chófer

¿No encuentra su respuesta? Contáctenos directamente, respondemos rápido.

Reserva

¿Con cuánta antelación debo reservar?

Idealmente 24 horas antes para garantizar la disponibilidad, sobre todo para salidas muy tempranas. Para un servicio en la próxima hora, llámenos: haremos lo posible.

¿Cómo sé que mi reserva está confirmada?

Recibirá una confirmación por correo, SMS o WhatsApp con la hora, el lugar de recogida y el precio. La víspera le recordamos los detalles.

¿Puedo reservar para otra persona?

Por supuesto. Indique el nombre y el número del pasajero: el chófer contactará con él directamente ese día.

Aeropuertos y estaciones

¿Dónde me espera el chófer en el aeropuerto?

En la sala de llegadas, a la salida de la zona de equipajes, con un cartel con su nombre. Le enviamos un mensaje en cuanto aterriza.

¿Se cobra la espera si mi vuelo se retrasa?

No. Seguimos su vuelo y los 60 minutos de espera tras el aterrizaje real son gratuitos. En las estaciones se incluyen 30 minutos.

¿Cubren el aeropuerto de Beauvais?

Sí, bajo presupuesto. El trayecto París ↔ Beauvais dura alrededor de 1 h 15 según el tráfico.

Precios y pago

¿Están incluidos los peajes y el aparcamiento?

Sí, nuestras tarifas incluyen los peajes y el aparcamiento del aeropuerto. Sin suplementos ocultos.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta bancaria, efectivo y transferencia para empresas. Se entrega factura bajo petición.

¿Cuál es la política de cancelación?

Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Después pueden aplicarse gastos.

A bordo

¿Cuántos pasajeros y maletas?

Hasta 4 pasajeros y 3 maletas grandes en el Lexus ES 300h. Si lleva más equipaje, indíquelo al reservar.

¿Se aceptan animales?

Los animales pequeños en bolsa o transportín se aceptan con petición previa.

¿Ofrecen sillas infantiles?

Sí, silla para bebé, silla infantil o elevador bajo petición, sin coste adicional. Indique la edad del niño.

Su chófer le espera

Reserve en dos minutos en línea, por teléfono o por WhatsApp. Confirmación rápida y precio acordado de antemano.

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